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 Le Groupe ADP et l’Université
Paris 13 créent une formation pour les personnels d’accueil |
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Un nouveau diplôme vient de voir le jour : le Diplôme Universitaire Mention « personnels d’accueil en environnement aéroportuaire ». Derrière cette appellation se cache un partenariat novateur entre Aéroports de Paris et l’Université Paris 13. Patrick Dugard, Délégué aux Partenariats et mécénat d’ADP, nous explique les tenants et aboutissants de ce parcours stratégique pour le futur de son entreprise.
 « Cette collaboration prolonge une relation déjà bien établie entre Paris 13 et ADP puisque Gonzalve de Cordoue, notre DRH groupe, est également administrateur de l’Université Paris 13.
Les synergies entre nos deux structures étaient donc naturelles d’autant que nous avons tous en commun la volonté d’améliorer l’employabilité de nos jeunes et d’augmenter l’attractivité de notre territoire d'ancrage. C’est pourquoi nous avons décidé de mettre en place une ingénierie pédagogique conjointe autour de la création de ce diplôme universitaire en alternance. ADP y apporte ses connaissances et pratiques du secteur aéroportuaire et l’université, son potentiel d'innovation et ses savoirs en Sciences Humaines.
Au delà de l'utile relation Entreprise/Université, notre volonté a été d’inclure véritablement l’université dans l’entreprise même. Ce principe de campus « hors les murs » est une véritable novation puisque près de 80% du temps de formation se déroule sur nos aéroports de Roissy et d’Orly. Une dizaine d’étudiants de niveau Bac+2 bénéficient aujourd’hui d’une formation qui associe le personnel du groupe ADP, les équipes pédagogiques de l’Université Paris 13 et de l’association d'intérêt régional AIR présidée par ADP.
Avec des cours théoriques et pratiques dispensés sur l’aéroport même, l’immersion est bien réelle et plus forte que dans un parcours d’alternance classique. L’originalité du dispositif est qu’il ne repose pas sur une approche « métier » restreinte – mais développe une approche transversale de la formation aéroportuaire largement ouverte à l’ensemble des activités qui s'exercent sur un aéroport: hôtellerie, restauration, voyage… On arrive ainsi à concilier idéalement acquis théoriques universitaires, transposition en situations professionnelles réelles et évolution pratique en entreprise, "le tout en live". Ainsi, les étudiants sont aussi des salariés.
Ce partenariat est bénéfique pour tous les acteurs impliqués. ADP pour sa part y perçoit les synergies d'un processus d'amélioration de la qualité de service et des pratiques professionnelles : la collaboration entre étudiants-salariés et nos professionnels favorise les remises en question, l'initiative en revisitant les façons de faire.
L’université bénéficie quant à elle d’un retour d’expériences inédit de la part de ses étudiants qui, de leur coté, profitent d’une formation complète les rendant immédiatement opérationnels. Aujourd’hui, nous apprenons ensemble pour évoluer mieux encore ensemble. Notre aspiration est que ce DU puisse devenir un diplôme d’Etat de référence pour l’aéroportuaire mondial. »
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